❌ Cancellation & Refund Policy

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Last Updated: 07 November 2026

1. Booking Policy (बुकिंग नीति)

- EFARIP पर ग्राहक बिना किसी Advance Booking Fee के सर्विस बुक कर सकते हैं।

- बुकिंग की पुष्टि सेवा की उपलब्धता और Technician की सहमति पर निर्भर करेगी।

- सर्विस का वास्तविक चार्ज ग्राहक को काम शुरू होने से पहले बताया जाएगा।

2. Cancellation Policy (बुकिंग रद्द करने की नीति)

- यदि ग्राहक अपनी बुकिंग रद्द करना चाहता है, तो उसे जल्द से जल्द EFARIP Customer Support को सूचित करना चाहिए।

- Technician के ग्राहक के घर पहुँचने से पहले बुकिंग रद्द करने पर सामान्यतः कोई विजिट चार्ज नहीं लगेगा।

- यदि Technician ग्राहक के बताए पते पर पहुँच चुका है, तो लागू ₹99 Technician Visit/Inspection Charge लिया जा सकता है।

- Technician के काम शुरू करने के बाद कैंसिलेशन की स्थिति में ग्राहक को किए गए कार्य का उचित भुगतान करना होगा।

3. Refund Policy (रिफंड नीति)

- EFARIP पर बुकिंग के लिए कोई Advance Booking Fee नहीं ली जाती है।

- यदि ग्राहक ने किसी सर्विस के लिए पहले से कोई भुगतान किया है और सर्विस पूरी नहीं हो पाती है, तो मामले की जाँच करके उचित रिफंड या समाधान दिया जाएगा।

- किसी भी अतिरिक्त या डुप्लीकेट भुगतान की शिकायत की जाँच की जाएगी।

- रिफंड लागू होने पर भुगतान के मूल माध्यम से वापस किया जाएगा।

4. Service Charges (सर्विस शुल्क)

- Technician Visit/Inspection Charge: ₹99 (जहाँ लागू हो)।

- रिपेयरिंग और स्पेयर पार्ट्स का चार्ज जाँच के बाद ग्राहक की सहमति से तय किया जाएगा।

- ग्राहक की अनुमति के बिना अतिरिक्त काम या पार्ट्स का चार्ज नहीं लिया जाएगा।

5. Customer Support (ग्राहक सहायता)

कैंसिलेशन, रिफंड या बुकिंग से संबंधित सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

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